Подписаться на новости

Сохранение гарантии на автомобиль


Сохранение гарантии на автомобиль

Установка дополнительного оборудования у нас, не является причиной снятия с гарантийного обслуживания вашего, нового, автомобиля у дилера (гарантии производителя), так как мы являемся сертифицированным центром установки дополнительного оборудования на автомобили. По запросу клиентов выдаются копии сертификатов для дилерских центров, для сохранения гарантии автомобиля. Так же, мы осуществляем бесплатный выезд наших представителей в дилерский центр, в случае необходимости разрешения спорных вопросов по гарантии автомобиля.

При возникновении спорной ситуации с дилерским центром, назначается независимая экспертиза, в ходе которой, обязательно, принимают участие три стороны: дилер, установочный центр и хозяин автомобиля. Виновная сторона полностью оплачивает издержки владельца автомобиля: стоимость ремонта и запчастей, а так же и саму экспертизу. Как правило, никто не допускает такого развития событий, так как это не выгодно никому.  Однако, эпизодически случаются спекуляции "на местах", со стороны приёмщиков, которые, как правило, можно решить с вышестоящим руководством. Ниже представлен ответ господина Смирнова, директора Рольф-Центра по данной теме:

  

Уважаемые господа!

Попробую ответить на ваш вопрос по поводу гарантии.
Мы (Рольф) не можем диктовать вам, где и как вам ставить дополнительное оборудование на свой автомобиль. Это ваше право. Мы можем только рекомендовать вам ставить его на наших дилерских центрах, т.к. считаем, что так для вас может быть удобнее: вы получаете автомобиль сразу со всем оборудованием.

После самостоятельной установки оборудования автомобиль не будет снят с гарантии автоматически, но если мы докажем, что неисправность автомобиля была вызвана неккоректной установкой и покажем это владельцу, только тогда конкретная гарантийная причина может быть нами опротестована и вы будете иметь возможность разобраться со своим установщиком.
Надеюсь, что я ответил на ваш вопрос.

Всего наилучшего.

С уважением, Александр Смирнов, директор Рольф-Центра

 

 

 

Ознакомьтесь, так же, с выдержками из законов РФ, стоящих на страже Вашего права выбора:

 


ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ


(в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ,
от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ)


Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя


2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

30 декабря 2001 года N 195-ФЗ


КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ОБ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРАВОНАРУШЕНИЯХ


Принят
Государственной Думой
20 декабря 2001 года
Одобрен
Советом Федерации
26 декабря 2001 года
(в ред. Федеральных законов от 25.04.2002 N 41-ФЗ,
от 25.07.2002 N 112-ФЗ, от 30.10.2002 N 130-ФЗ,
от 31.10.2002 N 133-ФЗ, от 31.12.2002 N 187-ФЗ,
от 30.06.2003 N 86-ФЗ, от 04.07.2003 N 94-ФЗ,
от 04.07.2003 N 103-ФЗ, от 11.11.2003 N 138-ФЗ,
от 11.11.2003 N 144-ФЗ, от 08.12.2003 N 161-ФЗ,
от 08.12.2003 N 169-ФЗ, от 23.12.2003 N 185-ФЗ)


Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей


2. Включение в договор условий ущемляющих установленные законом права потребителя влечет наложение административного штрафа:
- на должностных лиц - в размере от десяти до двадцати минимальных размеров оплаты труда;
- на юридических лиц – в размере от ста до двухсот минимальных размеров оплаты труда.

 



« Вернуться к списку
Главная  |  Security PRO  |  Каталог  |  Контакты  |  Дисконтная программа  |  Партнеры  |  Что нужно знать?
Copyright © Sec-PRO.ru, 2007- 2018 - установка автосигнализации.
Предлагаем: парктроник, техноблок, замки dragon, штатные головные устройства.
Сайт разработан студией EnterWEB